我們做什么

McGallen & Bolden 集團通過我們的媒體培訓以及危機準備和溝通計劃,幫助客戶在媒體(無論是平面媒體還是廣播媒體)之前變得稱職和舒適。

我們是專業的講師,培訓師和導師

當您通過與客戶溝通時 數字營銷公共關系,您需要一個有效的內部溝通計劃來激勵您的員工、激勵他們進行銷售、管理挑戰和危機。 自 1990 年代以來,我們的首席顧問就是專業的課程開發人員和培訓師。 首席顧問 Seamus 是一位先驅的航空服務質量顧問,他隨后開發了自己的服務質量培訓計劃,稱為 Enlightened Service Providers (ESP?),后來為一家擁有 2,400 名員工的國家航空服務公司定制。

  • 領導力培訓(企業/航空公司)
  • 銷售培訓
  • 媒體培訓和 危機溝通
  • 客戶服務培訓
  • 課程開發(帶互動視頻)

通過戒律學習的路很長,但舉例來說,簡短而有效。
塞內卡長者

Media Training Primer?(2-4小時)

這是針對繁忙的CXO和主管的簡潔的媒體培訓入門課程。 我們將準備讓您的領導者精通媒體,并準備接受電視,廣播,印刷,活動和在線采訪。 簡短的入門文章將以模擬電視采訪和評論結尾。 于2020年更新, COVID-19 和類似的情況。

  • 銷售與訴說
  • 媒體議程
  • 基本問題
  • 面試準備(用于印刷,在線,電視/廣播,活動)
  • 該說些什么并提供給媒體
  • 面試動態
  • 與記者一起工作
  • 困難的問題
  • CRM的危機管理(來自航空和醫學)
  • 危機溝通基礎
  • 模擬面試和評論

IntrinSelling?底漆–銷售培訓(4小時)

自1990年代以來,我們為跨國公司和新興公司制定了公司銷售培訓計劃。 由我們的首席培訓師開發和培訓的IntrinSelling?Primer是您提高銷售效率的最快途徑 Seamus Phan:

  • 10歲的孩子可以賣嗎?
  • 精神高于物質
  • 了解購買行為
  • 主要和次要購買欲望
  • 三步銷售周期
  • 銷售流程中的信譽
  • 什么是最偉大的動機?
  • 銷售中的非言語交流
  • 模仿的力量
  • 客戶類型和行話
  • 勸說
  • 18分鐘奇跡
  • 案例研究(針對定制培訓計劃)

接下來的領導力是什么(4小時)

在航空業和許多重要的基礎設施提供商中,安全至關重要。 借助自動化和有條不紊的飛行員培訓,事情可能會降級到機器和檢查清單上。 但是,當異常和“超出范圍”的異常狀況挑戰駕駛艙中的飛行員時,會發生什么呢? 他們會升為榜樣和非凡的領導者嗎? 該修訂和改進的培訓計劃基于我們之前的工作“下一步的領導力是什么”,并針對航空公司和企業進行了調整,并參考了CRM,TEM,MCC,航空安全,飛行員的選擇和培訓以及飛行員向領導的過渡。 該程序是由武士和早期王國的智慧發人深省的,這些作品來自Hagakure,Gorinosho,儒家和三個王國。 閱讀更多 https://flightleaders.com.

  • 領導力為什么
  • CRM及其影響
  • 飛行員概況,評估和選擇
  • 心理特征和能力
  • 向東方學習(BRM?)
  • 歷史三個王國和經驗教訓
  • 領導者是勇士
  • 向17世紀經典Hagakure學習
  • 向武藏(Musashi)學習具有350年歷史的經典Gorinosho
  • 領導力中正念的力量
  • 超越普通人的仁慈領導
  • 足跡名片?

我們的首席培訓師Seamus在TED的演講中 APATS(亞太航空公司培訓研討會) 在新加坡。

Seamus Phan,新加坡APATS 2016(亞太培訓研討會)主旨演講人

Seamus Phan,新加坡APATS(亞太培訓研討會)主講人

“人為因素會議(第1天的最后一個會議)看到一所幾乎被擠滿的房子被俘虜, Dr Seamus Phan 的 McGallen & Bolden 組…; 為 Dr Seamus Phan 資源:Sanjay Mahendrakumar Mukherjee)

“我當時參加了會議,而這次演講非常鼓舞人心并且很有趣。 (來源:上尉J.德拉皮爾)

30,000 Feet?的領導秘密(4小時)

資深航空飛行員邁克爾·卡斯頓上尉和我們的首席教練 Seamus Phan共同開發了“ 30,000英尺的領導權秘密”研討會。 該研討會具有高度的實踐性和實踐性,可以向CXO,高級業務主管和經理介紹航空最佳實踐,然后在真實飛行員的指導下,將其應用于現實的B737NG飛行模擬器中,然后進行整合和整合更有效,更有利地經營自己的業務。 閱讀更多 https://flightleaders.com.

  • 企業介紹
  • 仿真器前簡報
  • 模擬器會話(4人的團隊,總共16人)
    • 飛行前簡報(SOP,清單,簡報)
    • 從A到B的航班(出發/目的地,白天/晚上/天氣的選擇)
    • 發動機啟動(出租車,起飛,小問題解決)
    • 巡游(問題解決,決策,團隊合作,威脅,錯誤,自動化等)
    • 下降(乘客處理,著陸情況等)
  • Q&A

 

其他程序

  • 定制 培訓計劃 發展(領導,客戶服務,銷售,數字營銷)
  • 專業教練 用于演講和演講
  • 招聘需求分析
  • 廣告招聘文案
  • 候選人個性 剖析 和分析
  • 商業計劃書寫

是什么讓我們與眾不同

在當今動蕩的世界中,危機到處彌漫(貿易戰,大流行,沖突,競爭過度等),您需要C2C?,即“危機轉變”的方法。 與我們聯系,以幫助簡化,調整,轉變您的領導才能和溝通方式,以便為新世紀做好準備。

C2C?-變革的危機(我們的轉型溝通和領導服務)

經驗豐富的人力資本專家

我們是經驗豐富的培訓和開發專家,自1980年代起就為全球大型和新興公司開發程序。 我們了解人力資本和人才發展。

資深記者(印刷,電視和廣播)

我們的發言人和媒體培訓計劃由退伍軍人講授,這些退伍軍人是電視,廣播通訊員和記者。 我們的媒體培訓計劃是量身定制的,包括模擬電視采訪和評論。

從1990年代至今的危機傳播者

在過去的幾十年中,我們的負責人渡過了所有重大風暴,并幫助許多客戶通過所有這些方式來管理溝通,包括:

  • 1997年,亞洲金融危機
  • 2000年,Dotcom Bubble(Dotcom崩潰)
  • 2003年,SARS(嚴重急性呼吸道綜合癥)
  • 2004年,H5N1又名“禽流感”
  • 2008年,全球金融危機與全球經濟衰退
  • 2009年,H1N1流感大流行
  • 2019年,SARS-CoV-2大流行(COVID-19)
  • 2020年,股市崩盤(COVID-19)

航空方法學的危機管理

我們的媒體培訓計劃中的危機溝通模塊也基于經過實踐檢驗的航空公司飛行員處理困難情況(CRM,TEM,MCC等)的原則。 我們可以將您的公司危機溝通標準操作程序(SOP)調整為本地使用,或幫助您從頭開發定制的程序。 我們還設計并提供有關銷售,市場營銷,業務領導等方面的內部溝通和培訓計劃。

自1996年以來的網絡安全從業人員

We know cybersecurity in the trenches, having worked with clients from the inception of the Internet and cybersecurity.從互聯網和網絡安全的誕生開始,我們就與客戶合作,我們深知網絡中的網絡安全。 We understand the problems and solutions of cybersecurity, including data breaches, privacy, changing trends, vulnerabilities, “shift left” software development and DevOps, and penetration testing.我們了解網絡安全的問題和解決方案,包括數據泄露,隱私,趨勢變化,漏洞,“左移”軟件開發和DevOps以及滲透測試。 We are Web, e-commerce and cybersecurity practitioners and pioneers since 1996. We helped clients develop websites, SEO, microsites, e-commerce, and also take care of databases, sysadmin, and cybersecurity strategy and counsel.自XNUMX年以來,我們一直是Web,電子商務和網絡安全的從業者和開拓者。我們幫助客戶開發網站,SEO,微型網站,電子商務,還負責數據庫,系統管理員以及網絡安全策略和顧問。 We have been on the frontlines of cybersecurity development, including co-developing our own Email Security Appliance on BSD UNIX (NetJanus).我們一直處于網絡安全開發的前沿,包括在BSD UNIX(NetJanus)上共同開發我們自己的電子郵件安全設備。 These experiences and expertise come in handy in helping you understand your crisis management and communication related to cybersecurity issues.這些經驗和專業知識可以幫助您了解與網絡安全問題相關的危機管理和溝通。

盡管有些人可能會想到,在任何組織環境中,只有“一線員工”才能接受“培訓”,但可持續發展的公司需要從開明的高層管理人員入手,他們對人民的需求深感同情。 因此,我們的專長是識別公司缺陷,例如業務流程缺陷,內部溝通失誤和組織差異,以建立自定義且便利的研討會,以幫助高層管理人員(首席執行官,副總裁和董事)更好地領導團隊。 這些便利的計劃可以是半天,全天甚至是全天的頭腦風暴會議。 我們愿意與您討論。

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