大多數人認為危機是災難,例如漏油,飛機失事,建筑倒塌,疾病暴發導致死亡等。但是,您是否知道數據/隱私泄漏和網絡安全失靈是更為普遍的危機? 隨著大流行,公司可能會面臨新的危機,這些危機也導致中等風險和聲譽危機。 這也意味著任何公司都需要制定危機管理和溝通計劃。

在當今動蕩的世界中,危機到處彌漫(貿易戰,大流行,沖突,競爭過度等),您需要C2C?,即“危機轉變”的方法。 與我們聯系,以幫助簡化,調整,轉變您的領導才能和溝通方式,以便為新世紀做好準備。

C2C?-變革的危機(我們的轉型溝通和領導服務)

良好的危機溝通程序

一個好的危機溝通計劃必須經受住最嚴峻的考驗。 最艱難的情況是在飛機和醫院中。 我們采用了航空業的最佳做法, TEM (威脅和錯誤管理),以及 客戶關系管理 (機組資源管理)到我們的程序中。 我們已經通過MCC(多機組合作)和噴氣機定向課程親身體驗和學習,以了解飛行員如何使用清單,程序和恢復方法來應對壓力大的情況,挑戰和緊急情況。 CRM和TEM的這些最佳實踐也已被醫療行業采用。

簡而言之,我們的危機溝通和管理計劃中有什么?

  • 什么是危機?
  • TEM (威脅和錯誤管理)
    • 了解威脅(潛在和明顯)
    • 威脅和錯誤響應(緩解)
  • 客戶關系管理 (機組資源管理)
    • 環境
    • 危機前計劃和清單
    • 角色定義和工作負載分配
    • 溝通流程
    • 什么,何時,誰,如何,序列和反饋
  • TRIM 團隊合作(談話,尊重,主動,監控)
  • 危機處理技巧和秘密
  • 媒體培訓
  • 模擬電視采訪(虛構的危機場景)
  • [可選]角色扮演危機模擬(包括社交)

Media Training Primer?(2-4小時)

如果您尚未準備好全面的危機管理和交流計劃,我們將為您提供此培訓入門。 這是針對繁忙的CXO和高管的簡潔媒體培訓入門課程。 我們將準備讓您的領導者精通媒體,并準備接受電視,廣播,印刷品,活動和在線采訪。 簡短的入門文章將以模擬電視采訪和評論結尾。 于2020年更新, COVID-19 和類似的情況。

  • 銷售與訴說
  • 媒體議程
  • 基本問題
  • 面試準備(用于印刷,在線,電視/廣播,活動)
  • 該說些什么并提供給媒體
  • 面試動態
  • 與記者一起工作
  • 困難的問題
  • CRM的危機管理基礎(來自航空和醫學)
  • 危機溝通基礎
  • 模擬面試和評論

是什么讓我們與眾不同

經驗豐富的人力資本專家

我們是經驗豐富的培訓和開發專家,自1980年代起就為全球大型和新興公司開發程序。 我們了解人力資本和人才發展。

資深記者(印刷,電視和廣播)

我們的發言人和媒體培訓計劃由退伍軍人講授,這些退伍軍人是電視,廣播通訊員和記者。 我們的媒體培訓計劃是量身定制的,包括模擬電視采訪和評論。

從1990年代至今的危機傳播者

在過去的幾十年中,我們的負責人渡過了所有重大風暴,并幫助許多客戶通過所有這些方式來管理溝通,包括:

  • 1997年,亞洲金融危機
  • 2000年,Dotcom Bubble(Dotcom崩潰)
  • 2003年,SARS(嚴重急性呼吸道綜合癥)
  • 2004年,H5N1又名“禽流感”
  • 2008年,全球金融危機與全球經濟衰退
  • 2009年,H1N1流感大流行
  • 2019年,SARS-CoV-2大流行(COVID-19)
  • 2020年,股市崩盤(COVID-19)

航空方法學的危機管理

我們的媒體培訓計劃中的危機溝通模塊也基于經過實踐檢驗的航空公司飛行員處理困難情況(CRM,TEM,MCC等)的原則。 我們可以將您的公司危機溝通標準操作程序(SOP)調整為本地使用,或幫助您從頭開發定制的程序。 我們還設計并提供有關銷售,市場營銷,業務領導等方面的內部溝通和培訓計劃。

自1996年以來的網絡安全從業人員

We know cybersecurity in the trenches, having worked with clients from the inception of the Internet and cybersecurity.從互聯網和網絡安全的誕生開始,我們就與客戶合作,我們深知網絡中的網絡安全。 We understand the problems and solutions of cybersecurity, including data breaches, privacy, changing trends, vulnerabilities, “shift left” software development and DevOps, and penetration testing.我們了解網絡安全的問題和解決方案,包括數據泄露,隱私,趨勢變化,漏洞,“左移”軟件開發和DevOps以及滲透測試。 We are Web, e-commerce and cybersecurity practitioners and pioneers since 1996. We helped clients develop websites, SEO, microsites, e-commerce, and also take care of databases, sysadmin, and cybersecurity strategy and counsel.自XNUMX年以來,我們一直是Web,電子商務和網絡安全的從業者和開拓者。我們幫助客戶開發網站,SEO,微型網站,電子商務,還負責數據庫,系統管理員以及網絡安全策略和顧問。 We have been on the frontlines of cybersecurity development, including co-developing our own Email Security Appliance on BSD UNIX (NetJanus).我們一直處于網絡安全開發的前沿,包括在BSD UNIX(NetJanus)上共同開發我們自己的電子郵件安全設備。 These experiences and expertise come in handy in helping you understand your crisis management and communication related to cybersecurity issues.這些經驗和專業知識可以幫助您了解與網絡安全問題相關的危機管理和溝通。

有關其他培訓產品,包括領導力和銷售,請訪問我們的網站。 培訓 頁面上發布服務提醒。

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